优化营商环境|局长带队走流程，提质增效优服务
2023-08-07 01:11:58
北京大兴市场监管
(资料图)
8月2日，大兴区市场监管局党组书记、局长高增波一行到商事税务分中心大厅，以办事群众和经办人员两种身份，体验企业全生命周期办事流程。深入服务窗口走流程，查实情、找差距，倾听群众声音、破解办事难题。区市场监管局党组成员、副局长颜岩，区政务服务局党组成员、副局长刘向辉等陪同。
局长带队走流程，提质增效优服务
高增波先后到自助服务区、企业开办专区、综合服务窗口等地，详细了解企业办事流程。在自助区，以群众身份体验企业开办服务事项，与办事人员一起完成名称自主预查、基础信息填报、主要人员线上确认等全流程操作。详细询问了群众办事流程通不通、体验好不好、审批快不快等内容，对全程网办服务给予高度评价。
局长带队走流程，提质增效优服务
此外，高增波还听取了注册许可科对大厅整体运行、营业执照全流程办理、医疗器械及特种设备受理等方面的工作汇报。重点体验了AI智能语音咨询服务、名称全市通办及外资企业审核流程，查看了标准化服务手册及高频事项审核要点。针对群众反映业务操作难度大、群众反映强烈的深层次问题给予专业建议。
高增波对注册工作予以充分肯定，对工作人员的服务水平和审批效率给予充分赞许，并提出两点要求：
一是对标国际一流窗口服务水平，转政风优行风强服务，打造“五高”优质服务品牌。
二是持续推进优化营商环境6.0版政策落地，进一步提升专业水平、做好一次性告知，进一步展现为民情怀，确保热情服务。
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