【全球热闻】南国智库·财经观察｜把门票“减”下去，让市场“活”起来 从免票入园看三亚旅游转型升级
5月26日，从三亚传来一个利好消息：三亚天涯海角游览区于6月1日开始对国内外游客和市民免费开放。这是继鹿回头风景区、大小洞天旅游区后，三亚又一实行免门票入园的旅游景区。标志着三亚逐步拆除国有景区“门票围墙”，实现“门票经济”向“综合消费经济”的转变，持续提升人民群众获得感、幸福感。
1、由“门票经济”转变为“综合消费经济”
(资料图)
三亚天涯海角游览区具有丰富的历史底蕴和深厚的人文内涵，是享誉海内外的重要风景名胜，是海南旅游的一张亮丽名片，见证着全面深化改革开放和海南自贸港建设新时代背景下旅游业蓬勃发展的辉煌历程。
“三亚天涯海角游览区于6月1日开始对国内外游客和市民免费开放是推动海南自贸港建设和三亚旅游创新发展的一项重要举措。”三亚市人民政府党组成员、副市长黄兴武表示，当前，三亚积极抢抓海南自贸港建设重大历史机遇，大力推动国际旅游消费中心核心区建设，奋力打造国际旅游胜地。三亚将以此次免费开放三亚天涯海角游览区为契机，优化国有景区运营管理模式，大力开发多样化、普惠化、均等化的旅游消费产品，积极拓展旅游消费空间，推动形成发展全域旅游新格局。
游客在三亚天涯海角游览区游玩。记者 沙晓峰 摄
“也是推动三亚高质量发展的积极探索。”黄兴武说，三亚依托国有景区免费开放，推动国有景区实现由“门票经济”向“综合消费经济”发展方式的转变，不断增强三亚旅游城市的国际吸引力、国际竞争力、国际影响力和国际辐射力。该景区免费开放后，将在门票上做“减法”，服务上做“加法”，着力打造主客共享的城市精品公共景区，进一步提升广大市民游客的体验感和满意度。
同时，三亚还将推动部门监管、行业自律、产品创新、服务升级等方面的创新发展，以更加开放包容的城市形象迎接全世界人民前来投资、兴业、就业、生活和度假。
2、门票上做“减法” 服务上做“加法”
三亚天涯海角游览区免费开放后，将对市民、游客带来了哪些利好？黄兴武表示，免费开放后，市民、游客可以实实在在地免费享受天涯海角游览区内的历史、人文、生态、休闲和旅游公共服务资源。同时，景区作为承载“天涯文化”的海南地标式国家文化公园，也将不断擦亮品牌特色、优化服务体验、延伸旅游产业链，向国内外市民游客全方位展现三亚美丽的滨海风光、源远流长的历史文化、浓郁多彩的民族风情，将最大限度、无差别地回馈人民群众。其次，通过推动景区升级，将进一步提升广大市民游客的体验感和满意度。在推动景区免费开放的同时，三亚将加快推动景区升级，推出文旅融合创新的产品和服务，大力创建国家5A级旅游景区，将三亚天涯海角游览区打造成为环岛旅游公路这条“珍珠项链”上的“钻石”级驿站。同时，三亚还将深耕“旅游+文创”领域，持续开发深受游客欢迎的多元化复合型文化旅游产品，更好满足广大市民游客对景区公共服务和个性化消费的需求。
游客在三亚天涯海角游览区游玩。记者 沙晓峰 摄
据悉，为打造“主客共享、以客为主”的全域旅游体系，促进景区转型提质，三亚旅文集团旗下鹿回头、大小洞天景区已分别于2022年7月1日、10月1日试行免门票开放，并推出了一系列节庆活动和新产品业态，景区热度持续升温，丰富市民游客旅游体验。目前，天涯海角游览区正在全力推进5A级景区创建，加快基础设施升级改造和服务水平标准规范，让游客徜徉景区海天美景的同时，能享受到周到细致的服务体验。下一步，景区将深入挖掘“天涯海角”的文化和品牌价值，融入“天涯故事”文创系列内涵。同时，进一步丰富民宿、露营、海洋运动等体验感强的业态项目，持续举办更多具有地域品牌特色和吸引力的文化活动，加强“智慧景区”建设保障游客入园体验等多重举措，多维度满足市民游客的游玩需求。
三亚旅游文化投资集团党委书记、董事长郑聪辉告诉记者，目前市民、游客可通过微信、美团、支付宝等线上平台搜索“天涯海角游览区”，点击“0元购票”预约后，持身份证等有效证件即可便捷入园。对于没有手机或者是老人机不能上网的群体，现场将会有工作人员帮助办理预约入园手续。
3、让市场“活”起来 向世界发“邀请函”
如何以天涯海角游览区免费开放为契机，转变成为三亚旅游业转型升级的突破口？
三亚相关部门负责人介绍，天涯海角游览区对外免费开放是三亚旅游业以更高水平面向世界开放的“邀请函”。三亚将以此为契机，继续深化“心动三亚”城市旅游节IP，引入高端餐饮、娱乐等多元化业态，为市民游客带来充足的沉浸式体验，刺激旅游消费。在即将到来的暑期，将陆续推出岛民特惠、毕业季活动、暑期夏令营、目的地婚礼等促销套餐与主题活动，引导广大游客错峰游三亚。还将举办品牌赛事活动、引入国际知名IP，举办港台明星演唱会等高质量大型旅游文体节庆活动。并将面向境内外重要客源城市开展“走出去”系列旅游推介和商务交流活动，打出业务拓展洽谈、旅业推介、组织实地探访等多种形式的组合拳，推动资源引入、自贸港投资建设，创造更多国内外潜在旅游业合作机会，让整个市场“活”起来。
此外，行业协会有关负责人介绍，随着旅游消费需求的不断升级，三亚旅游产业持续强化供给侧结构性改革，瞄准新需求、布局新赛道，接下来，行业协会将借助天涯还将景区免费开放的契机，做好服务升级，满足游客需求，积极推动产业融合、产品联动，强化行业自律、提升服务品质，从“质量”“创新”“协同”等方面推动旅游产业持续、健康、高质量发展。
三亚市旅文局局长陈震旻表示，三亚正在积极构建“先行赔付”和“市场监管”联动工作机制和三亚放心游商家星级评价体系，细化和优化“吃住行游购娱”全要素服务规范，加强对从业人员的培养培训，不断创新旅游消费场景，探索体育赛事+文化活动+旅游节庆为一体的文体旅产业融合发展新模式，用独特文化魅力提升旅游竞争力和吸引力，加快实现全岛同城化、全城景区化，大力推动旅游服务全域配套、旅游治理全域覆盖、旅游产业全域联动、旅游成果全民共享，将三亚打造成为“幸福旅游”的重要目的地，不断促进旅游消费提质升级，并着眼“三个坚持”——坚持旅游为民、坚持品质发展、坚持创新发展，助力海南打造国际旅游消费中心，推动构建全域旅游发展新格局。
（新海南客户端、南海网、南国都市报记者 沙晓峰 文 | 图）
定了！6月1日起，三亚天涯海角游览区免费开放！
